معلومات التوصيل
معلومات التوصيل
التوصيل
تفخر The Body Shop بالتعاون مع AsyadExpress أسياد اكسبريس لتوصيل جميع الطلبات عبر الإنترنت.
رسوم التوصيل
مجانًا عند إنفاق 20 ريال عماني
• التوصيل مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 20 ريال عماني.
التوصيل - في كل مناطق سلطنة عُمان
للطلبات في كل أنحاء السلطنة ، تطبق رسوم التوصيل 2 ريال عماني.
يمكن تقسيم الطلب الواحد إلى شحنات متعددة، اعتمادًا على توفر المنتج و / أو حدود الوزن للطرود التي يفرضها الناقل.
إلغاء الطلب
نحن نتفهم تمامًا أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك فيما يتعلق بعملية الشراء، إذا غيرت رأيك وأردت إلغاء طلبك، فاتبع الخطوات المذكورة أدناه.
- قم بإلغاء طلبك ضمن صفحة "حسابي" طالما لم تتم معالجة الطلب من قبل فريق المستودعات لدينا (سترى الحالة - قيد المعالجة إذا تمت معالجة الطلب).
- إذا تمت معالجة طلبك بالفعل، ومع ذلك لم يتم شحنه، فاتصل بفريق خدمة العملاء لدينا لإلغاء طلبك وسوف نبذل كل المساعي المعقولة لإلغائه، بشرط ألا يكون قد تم شحن طلبك.
- إذا تم شحن الطلب، فسيتم التعامل مع هذا الإلغاء كإرجاع. يرجى الرجوع إلى قسم الإرجاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.
الاسترجاع والاستبدال
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك على thebodyshop.om ، فيحق لك إرجاع واستبدال المنتج (المنتجات) في غضون 7 أيام من استلام طلبك.
يمكنك إرجاع وإستبدال العناصر التي اشتريتها عن طريق زيارة أي من متاجرنا بسهولة، بعد إجراء فحص شامل للجودة وقبوله.
نطلب إثبات صالح لعملية الشراء.
يرجى ملاحظة أن بعض المنتجات قد تكون غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.
يجب إعادة جميع المنتجات إلينا بيث تكون غير مستخدمة، وبنفس الحالة التي استلمتها بها، أي في العلبة والعبوة الأصلية، مع الفاتورة الأصلية.
لن نقبل أي مرتجعات إذا تم فتح العبوة الأصلية أو العبث بها.
لن يتم التعامل المنتجات التي لا تمتثل لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.
نحن نقدم سياسة إرجاع مرنة لجعل تجربة التسوق عبر الإنترنت سهلة ومريحة قدر الإمكان. ومع ذلك ، فإننا نراقب عدد المرتجعات التي يقوم بها العملاء وقد نرفض قبول الطلبات وفقًا لتقديرنا إذا تم إرجاع المنتجات بشكل متكرر.
لمزيد من الدعم ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.